そうそう，付け加えですが，たらいまわしというのは違います。
他の機関に適切な紹介をするのが本来業務ですから，本当はそれぞれの機関がどのような能力をもっているのかおおよそオペレータに把握していただいていれば，適切な紹介ができるはずなのです。

しかし，それぞれの窓口の能力を大まかにでも知る人は数が少ないので，弁護士が監督しているわけです（多くの窓口は弁護士会の活動などにかかわっているため）。

それにしても，東京弁護士会の犯罪被害者サポートの窓口に北海道の人が一日に２回も法テラスから回されてきたのにはちょっと参りました。遠すぎ。

＞ｙａｍａさん
なんか新しいコメントをいただいているようで。
弁護士はいるだけですが監視をしていますし，指導もしています。ただ，変なことを言っているオペレータの人でも，一生懸命やっているのだから，おこったりしないようにときつく言われていますので，何も問題のない方から見ると「いるだけ」に見えるのでしょうね。
時給も結局日弁連が補填しますので，弁護士の払った弁護士会費から回り回って弁護士にそれなりの費用が支払われることになりました。

要するに，法テラスのコールセンターを国が急進的に進めて，きちんと根回しも何もしなかったので，試行してみたら扱いのできない司法書士に家事事件や高額事件を回すなどの不適切な業務が多かったため，
「公的活動の一環として」
国民が困らないように弁護士が入ってオペレータを監視するようにしたのです。

はっきりいって電話の監督など弁護士のやる仕事か疑問ですが，国が何もしないまま適当に始めてしまったのでしょうがないのです。
現場にいない人が発言するときは，正確な事実認識に基づいて批判するなら格別，そうでないなら・・・多くは言いませんが。

友達の話では、弁護士もいるけど「いるだけ」なので、何の役にも立たないらしいですよ。
法テラスも、要するに「たらいまわし」をしているだけで、オペレーターに法律の知識なんて必要ありませーんと言っているそうなので、有能な人材なんて不要みたいです。
法律知識よりも、要領良く電話を回すテクニックが一番評価されるそうですよ。
でも、時給１９００円のオバサンがいるそうで、弁護士に１９００円以上出さないとしたら、そのオバサンは何者なんでしょうね？

はじめまして、今日は。
法テラスの正に中野坂上でのテレオペに応募しました。
明日から研修が始まります。
一体どのような研修なのか分かりませんが
募集の際には、基本はテレオペであるとのことでした。

もしかしたら、１０月から電話で遭うかもしれないのですね。
その時は、宜しくお願い致します。